تعریف اصطلاحات

پلتفرم / سرویس: نرم‌افزار تحت وب جادوچت و کلیه قابلیت‌های آن.

کاربر: شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات جادوچت استفاده می‌کند.

چت‌بات: ربات گفت‌وگوی ساخته‌شده در جادوچت برای پاسخ‌گویی به کاربران.

تیم / اپراتور: اعضای دارای دسترسی که توسط کاربر اصلی (مدیر سیستم) برای پاسخ‌گویی یا مدیریت چت‌بات‌ها اضافه شده‌اند.

پلن اشتراک: بسته یا طرح خدماتی خریداری‌شده توسط کاربر که مشخص‌کننده سطح دسترسی و امکانات است.

شرایط استفاده

کاربر متعهد است از جادوچت صرفاً در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده نماید.

استفاده از جادوچت برای انتشار یا ارسال هرگونه محتوای غیرقانونی، توهین‌آمیز، غیراخلاقی، یا مغایر با حقوق اشخاص ثالث ممنوع است.

استفاده از پلتفرم برای ارسال هرزنامه (Spam)، فیشینگ، بدافزار، یا هرگونه اقدام مخرب به‌شدت ممنوع است.

کاربر نباید از هویت جعلی یا اطلاعات نادرست برای استفاده از خدمات بهره‌برداری کند.

حساب کاربری

مسئولیت حفظ امنیت و محرمانگی نام کاربری و رمز عبور به‌عهده کاربر است.

تمامی فعالیت‌های انجام‌شده تحت حساب کاربری، به‌عنوان فعالیت کاربر شناخته می‌شود.

در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده یا دسترسی غیرمجاز، کاربر موظف است فوراً جادوچت را مطلع نماید.

پلن‌ها، پرداخت‌ها و بازپرداخت‌ها

تمامی پلن‌ها و خدمات جادوچت پیش‌پرداختی هستند.

در صورت لغو اشتراک، هزینه پرداخت‌شده به‌جز در مواردی که در سیاست بازپرداخت قید شده باشد، بازگردانده نمی‌شود.

تغییر پلن در طول دوره اشتراک امکان‌پذیر است و تفاوت هزینه طبق تعرفه محاسبه می‌شود.

مالکیت داده‌ها و محتوا

مالکیت داده‌های مکالمات و محتوای واردشده در چت‌بات‌ها متعلق به کاربر است.

جادوچت این حق را دارد که داده‌های جمع‌آوری‌شده را به‌صورت ناشناس و آماری، برای بهبود خدمات و تحلیل‌های فنی استفاده کند.

مسئولیت قانونی محتوای تولیدشده یا منتشرشده توسط چت‌بات بر عهده کاربر است.

محدودیت مسئولیت

جادوچت مسئول خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده نادرست کاربر از خدمات نیست.

جادوچت تعهدی در قبال اختلالات ناشی از مشکلات فنی خارج از کنترل خود، از جمله قطعی اینترنت یا مشکلات زیرساختی، ندارد.

تغییرات در شرایط و قوانین

جادوچت می‌تواند شرایط و قوانین را در هر زمان تغییر دهد.

تغییرات از طریق ایمیل یا اعلان در داشبورد کاربر اطلاع‌رسانی می‌شود و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.

تغییرات در شرایط و قوانین